Teslimat ve İade

Dropamz, internet üzerinden sunulan bir yazılım aboneliğidir. Fiziksel bir ürün satılmaz, kargo ya da fiziksel teslimat söz konusu değildir. Satın aldığınız şey, abonelik süresi boyunca panele ve Chrome eklentisine erişim hakkıdır.

Ödemeniz onaylandığı anda hesabınız otomatik olarak açılır. Ayrı bir teslimat süresi yoktur; işlem genellikle birkaç saniye içinde tamamlanır.

Ödeme başarılı olduğu hâlde hesabınız birkaç dakika içinde açılmazsa, bankanızın onayı gecikmiş olabilir. Bu durumda destek kanalımızdan bize yazın; işlemi manuel olarak kontrol edip tamamlarız.

Abonelik süresi, ödeme tarihinden değil, varsa mevcut aboneliğinizin bitiş tarihinden itibaren uzatılır. Süreyi erken uzatırsanız kalan günleriniz kaybolmaz.

Paket fiyatları ABD doları cinsinden belirlenir. Ödeme sırasında Türk Lirası ya da dolar seçebilirsiniz. Türk Lirası seçtiğinizde tahsilat, işlem anındaki Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru üzerinden yapılır ve ödeme sayfasında kesin tutar gösterilir.

Kartınızdan çekilecek tutarı ödemeyi onaylamadan önce görürsünüz. Bankanızın uygulayabileceği yurt dışı işlem ya da kur farkı komisyonları Dropamz'ın kontrolünde değildir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Hesabınız ödeme sonrası anında açıldığı için abonelik bu kapsamdadır.

Bu nedenle riski size bırakmıyoruz: tüm paketleri 7 gün boyunca 1 dolara deneyebilirsiniz. Sistemi satın almadan önce görmeniz için bu deneme hakkı vardır.

Aşağıdaki durumlarda ödemenizi iade ediyoruz:

• Çift tahsilat: aynı abonelik için birden fazla kez ücret alındıysa, fazla tahsilat koşulsuz iade edilir.
• Hizmete hiç erişilememesi: ödeme alındığı hâlde bizden kaynaklanan bir sebeple hesabınız açılmadıysa ve sorun çözülemiyorsa, ücretin tamamı iade edilir.
• Yanlış tutar: kartınızdan, ödeme sayfasında onayladığınız tutardan fazlası çekildiyse aradaki fark iade edilir.
• Uzun süreli kesinti: hizmet, bizden kaynaklanan bir sebeple kesintisiz 72 saatten uzun süre kullanılamaz hâle gelirse, o döneme denk gelen ücret oranlanarak iade edilir.

Kullanılmış bir abonelik döneminde, hizmet çalışır durumdayken fikir değişikliği sebebiyle iade yapılmaz. Deneme süresi tam da bunun için vardır.

İade talebinizi destek sayfasından ya da info@dropamz.com adresinden iletin. Talebinizi 3 iş günü içinde sonuçlandırırız.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta ve aynı para biriminde yapılır. Tutar, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak genellikle 5 - 14 iş günü içinde hesabınıza yansır. Bu süre bankanın kontrolündedir.

Aboneliğiniz otomatik yenilenmez; süre dolduğunda kendiliğinden sona erer. Yenilemek istemiyorsanız herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur, ek ücret alınmaz.

Abonelik bittiğinde panele erişim kısıtlanır ancak verileriniz silinmez. Yenilediğinizde ürünleriniz, ayarlarınız ve geçmişiniz olduğu gibi durur.

Teslimat, iade ve iptal konularındaki tüm sorularınız için: info@dropamz.com